Livraisons Paraselection

Votre parapharmacie en ligne vous livre, via La Poste, vos colis rapidement et en toute sécurité.

Délai de préparation :

Le délai de préparation des commandes est de 1 à 4 jours ouvrés, sans distinction entre les commandes aux frais de port offerts et les commandes inférieures à 49 €.

Pour les commandes par chèque, il convient d'ajouter un délai d'acheminement du chèque d'environ 2 à 5 jours ouvrés.

Pour les commandes par virement, il convient d'ajouter un délai d'exécution du virement de 2 à 3 jours ouvrés.

Toute commande passée après 13h00 un jour ouvré (du lundi au vendredi) ne pourra etre expédiée ce même jour, le service de collecte de colis étant assuré quotidiennement à 15h00.

Frais et délais de livraison :

Pour la France Métropolitaine, les délais de livraison varient de 48 à 72H ouvrables. Ceci dépendant souvent de l’éloignement géographique entre ParaSelection et le lieu de livraison du colis. 

Pour les autres pays , les délais de livraisons peuvent être très variables et ne sauraient être chiffrables, en raison des distances, des éventuels acheminements par avion et/ou retenues en douanes.

Frais et délais de livraison :

Le service de livraison est assuré par SO COLISSIMO, Colissimo Expert, Colissimo Outre-Mer et Colissimo International.

Il est vivement conseillé d’opter pour une remise contre signature à chaque commande. En effet une commande remise sans signature, et déclarée "livrée" par colissimo, doit être considérée comme définitivement perdue et non dédommageable par leurs services si vous ne l’avez  jamais reçue. ParaSelection.com ne saurait être tenu pour responsable, la cession de propriété se faisant à la remise du colis aux services de colissimo (ceci est clairement inscrit dans les conditions générales de vente).

France métropolitaine, Monaco, Corse :

Délai indicatif de livraison : 48h à 72H ouvrables (hors dimanche et jours fériés)

SO COLISSIMO :

La livraison se fait en mains propres ou en boîte à lettre.

Important : La livraison chez un commerçant ou un bureau de poste se fait toujours contre signature. Nous conseillons fortement ce mode de remise de colis, seule garantie d’une bonne réception et de dédommagement en cas de non réception de colis.

Pour une remise sur RDV (uniquement sur Paris) entre 17h et 21h30 à votre domicile, un supplément de 3,60€ TTC est facturé par La Poste.

COLISSIMO EXPERT :

La livraison se fait systématiquement contre signature du destinataire avec ce mode de livraison.

Pays de l'Outre-Mer

Livraison contre signature du destinataire

Délai indicatif de livraison : 5 à 7 jours ouvrables (hors dimanche et jours fériés)

International

Livraison contre signature du destinataire

Délai indicatif de livraison : 3 à 8 jours ouvrables (hors dimanche et jours fériés)

Si vous ne trouvez pas votre pays de livraion, n'hésitez pas à contacter notre service clients à l'adresse email info@paraselection.com pour demander son intégration.

Frais et taxes de douane :

Les prix des produits et les frais de port, pour les commandes à destination d'un pays membre de l'Union Européenne, sont affichés TVA comprise (TTC). Pour les destinations en dehors de l'Union Européenne, le total du panier est affiché hors TVA (HT).

Ces frais ne comprennent pas les droits de taxes et droits de douane éventuels à régler par le client.

Processus de livraison :

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi colissimo correspondant à votre colis.

A l'aide de ce numéro, vous pouvez suivre en direct l'acheminement de votre colis en allant sur le site de suivi colissimo : http://www.coliposte.net.

Si vous êtes absent lors de la livraison, votre colis devra être récupéré auprès de votre bureau de poste le plus proche de chez vous sous 15 jours.

Quoi vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Dès que le colis est entre vos mains, vérifiez qu'il est en bon état. Si vous estimez qu'il présente des marques de détérioration, vous pouvez refuser le colis qui sera retourné à la parapharmacie ParaSelection.

Si vous acceptez le colis, vérifiez que son contenu est conforme à votre commande. En cas de non-conformité, n'hésitez pas à nous contacter dans un délai de 7 jours pour nous faire part du ou des problème(s) lié(s) à votre colis et nous permettre de le(s) régler avec vous.

Comment retourner un produit ?

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, si vous souhaitez retourner un produit vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

A noter : Les frais de retour sont à votre charge, excepté dans le cas de réception de produits non conformes à la commande ou présentant des défauts.
 
Le remboursement du produit s'effectuera en créditant le compte de l'internaute dans un délai de 30 jours.

Ne seront pas acceptés :

- les produits ouverts, endommagés ou salis par l’acheteur,

- les colis en contre-remboursement.